Principais Atividades:

• Realizar análise heurística, analisando e propondo melhorias de usabilidade na interface, para tornar a jornada do cliente mais fácil, a fim de melhorar a conversão de vendas.
• Criar a jornada do usuário, mapeando cada etapa, para identificar gaps e encontrar oportunidades de melhorias e negócios;
• Criar, conduzir e apresentar aos clientes pesquisas e análises listando oportunidades como: diagnóstico em falhas de usabilidade, melhoras na eficiência do uso, aumento da conversão e processos de análises cíclicas, com o intuito de identificar as boas práticas e propor estratégias de melhorias para o alavancamento de vendas dos clientes Maeztra;
• Criar fluxos de navegação responsivo (desktop e mobile), respeitando arquitetura de informação, para tornar fluida a experiência do usuário dentro da jornada de compra;
• Criar wireframes e protótipos navegáveis, utilizando a ferramenta Figma, com o intuito de validar o layout internamente para apresentar a proposta aos clientes;
• Participar de dailys e status reports, para compreender as necessidades dos clientes através de um roteiro de tarefas, com o intuito de validar e melhorar a jornada e usabilidade da interface;
• Realizar análise de mapas de calor, através de ferramenta como: Hotjar e Clarity, a fim de identificar comportamentos de navegação e oportunidades de melhoria;
• Levantar informações e dados através do Google Analytics de clientes, solicitando o acesso ao Account responsável pelo projeto, com o intuito de coletar dados relevantes para entendimento do público e acessos gerais do site;